よくある質問

現在新規のお申込みは受け付けておりません。
2023年４月号からのお申込みは、１２月１６日に開始します。しばらくお待ちください。

はい、いつでも解約は可能です。
毎月の解約締切日までに学研モールのマイページから手続きをお願いします。
マイページログインはこちら
マイページ⇒定期購読申し込み一覧⇒定期購読内容を見る⇒定期購読を解約する

【解約手続き　締切日】
退会希望月号の前月１日17:00までにお手続きください。
例）12月号（12/1到着号）の退会を希望される場合は、1１月１日17:00まで。

※１か月のみのご受講はできません。

誠に恐れ入りますが、１か月のみのご入会は承っておりません。

たいけんポケットは継続してご利用をいただくことで、お子さまが『自分で学ぶチカラ』を育む内容となっています。
そのため、１か月のみのご利用はご遠慮いただき、２か月以上のご利用とさせていただいております。

会員のお客様は、学研モールのマイページからご変更をお願いいたします。学研モールのマイページログインはこちら

ご希望の変更内容それぞれに対する入力フォームが表示されます。

はい、ご入会いただけます。

たいけんポケットの教材は、年長のお子さまに適したカリキュラム・内容になっています。
保護者様の方で内容をご検討いただきご使用の際には安全面にご留意の上、保護者の方と一緒にご使用ください。

可能です。

お届け先の保護者の同意を得られたうえで、お申し込みください。

いいえ、入会金・再入会金は一切必要ございません。
受講費のみいただいております。

入金方法はクレジットカード払いのみとさせて頂きます。

クレジットカード支払いの詳細に関してはご利用規約をご確認ください。

ご入会後でも、間に合う月からのご変更は可能です。
以下の２つの方法から、ご変更のご連絡をお願いいたします。
※「マイページ」からの変更をお勧めします
※お届け月の前月1日までの変更をお願いいたします。

会員のお客様は、学研モールのマイページの「会員情報変更」「定期購読一覧」両方をご変更ください。
マイページログインはこちら

電話での変更
フリーダイヤル 0120-92-5555 ： 学研通販受注センター
(携帯電話・PHS 通話可能)
受付時間：月～金 9：30-17：30（土日・祝日・年末年始を除く）

指定日・時間指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。

配送業務委託業者より、宅配便、DM便またはネコポスを利用してお届けいたします。
※出荷完了メールにて輸送会社をお知らせいたします。
※日本国内のみの配送とさせていただきます。

お届けした時点で教材の不良があった場合のみ、交換という形で対応いたしております。それ以外のお客様のご都合による返品は承っておりません。 何卒ご了承ください。

学研の商品に親しんでくださってありがとうございます。現在、交換や返金の制度はございません。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきます。

教材の製作･配送には十分配慮し、破損等がないように万全を尽くしております。 しかし万一、届いた際に教材の破損・不良などの不具合がございましたら、大変お手数ですが、下記「連絡先」のお電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。